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DATOS IDENTIFICATIVOS: La empresa titular de “dondola.moda” es DONDOLERAS S.L., con domicilio en C/ Cádiz, 8, Zaragoza (CP:50004), número de C.I.F.: B-99433716, teléfono 876280140, correo electrónico pedidos@dondola.moda.

USUARIOS: El acceso y/o uso de este portal propiedad de DONDOLERAS S.L. atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.

PRECIO DE LOS PRODUCTOS: Todos los productos listados en la web de DONDOLA MODA incluyen el IVA (Impuesto al Valor Agregado) del 21% perteneciente al Gobierno Español.

Cuando realizas un pedido en nuestra web, antes de efectuar el pago, debes elegir entre estas dos opciones:

1. RECOGIDA EN TIENDA

Existe la posibilidad de hacer un pedido en nuestra web y venir a buscarlo a nuestra tienda física. Esta opción es gratuita. El pedido estará listo para recoger al día siguiente del día en que hayas hecho tu compra.

Puedes venir a buscarlo dentro del horario de la tienda. Si prefieres que venga otra persona a buscarlo, basta con que nos lo comuniques previamente. No hay un plazo máximo para venir a buscar la compra, pero agradecemos que nos avises si vas a tardar.

 

2. ENVÍO

Es la forma más habitual de compra en nuestra web. Nuestros envíos se realizan a través de Correos Exprés. El tiempo de entrega es de 24 horas (contando días laborables). Te enviaremos un correo en cuanto tu paquete haya salido de la tienda. Si quieres conocer la referencia del envío, pregúntanos en nuestro mail pedidos@dondola.moda . Así, podrás consultar el estado del pedido en su web https://www.correosexpress.com.

Si el importe de tu compra es inferior a 40 euros, el coste del envío es 5 euros. Si el importe de tu compra es igual o superior a 40 euros, el coste del envío es gratuito.

Si en el momento de la entrega no estás en casa, Correos Exprés se pondrá en contacto contigo por teléfono para intentar una segunda entrega.

Si te surge cualquier duda sobre el estado de tu pedido, ponte en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico pedidos@dondola.moda. 

 

Te informamos sobre nuestros métodos de pago y la seguridad de los mismos. Si tienes otra consulta o algo de lo que aquí figura no te queda claro, puedes contactarnos en pedidos@dondola.moda

1. ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA COMPRAR?

Para comprar en Dondola Moda, puedes hacerlo de forma segura empleando los siguientes métodos de pago:

– Pago con tarjeta.

– Bizum

– Transferencia bancaria.

2. ¿ES SEGURO HACER PEDIDOS ONLINE?

Sí, es seguro. Utilizamos uno de los sistemas de pedidos online más seguros del mercado y hemos mejorado nuestra web para que todo funcione a la perfección. Los datos del cliente están bien protegidos. Si quieres más información, puedes consultar nuestro apartado de Aviso legal.

3. QUIERO INFORMARME SOBRE VUESTRA POLÍTICA DE SEGURIDAD ONLINE.

En Dondola Moda nos tomamos muy en serio la seguridad de todos nuestros clientes, y nos comprometemos a mantener tus datos a salvo en todo momento. 

Cumplimos con todas las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos. Toda la información solicitada al usuario será utilizada exclusivamente para la gestión de su compra. En ningún caso serán cedidos los datos a terceros para usos comerciales.

En cualquier momento el usuario puede ponerse en contacto con Dondola Moda con el fin de rectificar y/o eliminar cualquier dato o simplemente consultar cualquier asunto relacionado.

Si deseas saber más, consulta nuestro apartado de Aviso legal.

4. ¿CUÁNDO SE EFECTUARÁ EL COBRO DE MI PEDIDO?

El cobro se efectuará inmediatamente, en cuanto tu tarjeta sea autorizada. Recibirás un mensaje o correo confirmando que tu pedido se ha realizado correctamente.

En el caso de la transferencia, tu pedido saldrá hacia su destino cuando hayamos recibido tu transferencia bancaria. Tienes que realizarla tú misma a través de tu entidad bancaria, a nuestro número de cuenta, que aparecerá en tu email de confirmación.

Desde la recepción de tu compra, tienes un mes de plazo para hacer cambios.

Escríbenos un mail a pedidos@dondola.moda indicándonos tu nombre y los artículos que deseas cambiar. 

Mándanos los productos que quieres cambiar a nuestra dirección:

DONDOLA MODA

Calle Cádiz 8

50.005 Zaragoza

Una vez que recibamos el paquete en nuestra tienda y hayamos comprobado que los artículos están correctamente sin estrenar y con la etiqueta puesta, te devolveremos el dinero.

caso de que recibas un artículo defectuoso, deberás ponerte en contacto con nosotros en pedidos@dondola.moda explicándonos el caso. Si el producto está efectivamente mal, procederemos a devolver el importe total de la compra así como los gastos del envío de vuelta.